Ruilen & retourneren

Wanneer een bestelling niet aan je wensen voldoet, kun je het product na ontvangst ruilen of retourneren. Je hebt wettelijk gezien recht om binnen 14 dagen na ontvangst het product aan te melden voor retour. Na het aanmelden heb je wederom 14 dagen de tijd om het product retour te sturen. Alle artikelen dienen ongedragen, onbeschadigd en indien mogelijk in originele verpakking binnen 30 dagen na aankoop geretourneerd te worden. De artikelen kunnen verstuurd worden naar ons postadres. Om zeker te weten dat het pakketje van jou afkomstig is raden wij aan het retourformulier zo compleet mogelijk in te vullen. Alleen dan kunnen we jouw retour zo goed mogelijk verwerken. Retourkosten zijn voor eigen rekening. De kosten bedragen €3,95 via DHL (eigen label aanmaken) of €6,95 (maak gebruik van het adreslabel op het retourformulier) via PostNL. Na ontvangst van de retourzending ontvang je het aankoopbedrag + verzendkosten terug. Hier hebben wij wettelijk gezien 14 dagen de tijd voor. Kiezen voor een tegoedbon kan ook.

Let op! Wij zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die zijn kwijtgeraakt zonder bewijs van verzending. Wij adviseren daarom retouren terug te sturen met track&trace.